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도이체방크 온라인뱅킹·앱 시작하기 — Deutsche Bank ID·BestSign·보안 고급
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핵심 정리 도이체방크는 2025년 개편 뒤로 Deutsche Bank ID + 비밀번호로 로그인하고, 이체·결제 승인은 앱의 BestSign으로만 합니다. 예전의 TAN 목록(TAN-Block), photoTAN, SMS 인증은 새로 등록할 수 없습니다. 예전 안내를 보고 따라 하지 마세요. 주소·전화번호 변경, 카드 잠금·재주문, 한도 변경, 비밀번호 변경은 대부분 앱에서 직접 할 수 있습니다. 유학정보 · 은행 · 도이체방크 계좌 사용 가이드 ② · 2026년 10월 기준 · 전체 가이드 목...

스마트폰으로 은행 앱을 설정하는 학생
핵심 정리
  • 도이체방크는 2025년 개편 뒤로 Deutsche Bank ID + 비밀번호로 로그인하고, 이체·결제 승인은 앱의 BestSign으로만 합니다.
  • 예전의 TAN 목록(TAN-Block), photoTAN, SMS 인증은 새로 등록할 수 없습니다. 예전 안내를 보고 따라 하지 마세요.
  • 주소·전화번호 변경, 카드 잠금·재주문, 한도 변경, 비밀번호 변경은 대부분 앱에서 직접 할 수 있습니다.

유학정보 · 은행 · 도이체방크 계좌 사용 가이드 ② · 2026년 10월 기준 · 전체 가이드 목차

1. 시작 전에 준비할 것

  • 온라인뱅킹 우편물 — 지점번호(Filialnummer), 계좌번호, 처음 쓰는 PIN이 적혀 있습니다.
  • BestSign 활성화 편지 — 활성화 코드 또는 QR이 들어 있습니다.
  • 본인 명의 스마트폰 — 이 휴대폰이 앞으로 승인용 기기가 됩니다.

지점번호와 계좌번호는 계좌 신청서(Kontoantrag)에도 적혀 있습니다. 아직 우편물을 다 받지 못했다면 ① 우편물 안내를 먼저 보세요.

2. 앱 첫 로그인과 Deutsche Bank ID 만들기

  1. App Store·Google Play에서 「Deutsche Bank」 앱을 설치합니다. 비슷한 이름의 다른 앱이 아닌지 개발사(Deutsche Bank AG)를 확인하세요.
  2. 우편으로 받은 지점번호 + 계좌번호 + 초기 PIN으로 한 번만 로그인합니다.
  3. 화면 안내에 따라 나만의 Deutsche Bank ID와 비밀번호를 만듭니다. 이후 로그인은 이것으로 합니다. ID와 비밀번호는 따로 안전하게 적어 두세요.

3. BestSign 등록

  1. 첫 로그인 후 앱이 BestSign 설정 화면으로 안내합니다.
  2. 새 인증 방식 만들기(Neues BestSign-Verfahren)를 고르고, 기기 이름과 BestSign 비밀번호를 정합니다.
  3. 활성화 편지의 코드를 입력하거나 QR을 스캔합니다.
  4. 완료되면 이 휴대폰이 승인 기기가 됩니다. 이후 이체·결제·설정 변경 때 앱 알림이 오고, 지문이나 Face ID로 승인합니다.

컴퓨터 온라인뱅킹도 같은 ID로 로그인할 수 있지만, 승인은 휴대폰의 BestSign으로 합니다. BestSign 등록을 마쳐야 이체와 카드 사용이 됩니다.

지문으로 거래를 승인하는 스마트폰
이체·결제·설정 변경은 앱 알림에서 지문이나 Face ID로 승인합니다.

4. 앱에서 할 수 있는 것

할 일설명
잔액·거래 내역입출금 내역 확인. 계좌 내역서는 디지털 우편함(Postfach)으로 옵니다 → ⑤ 계좌 내역
이체·정기이체독일 안 이체, 실시간 이체, 매달 자동 이체(Dauerauftrag) → ③ 이체 방법
한도 변경카드 사용 한도, 온라인 이체 한도(Überweisungslimit)
카드 관리카드 잠금(분실 시), 재주문, Apple Pay용 가상 카드
개인정보 변경주소·전화번호·이메일. 이사하면 바로 바꾸세요. 은행이 새 주소를 찾아야 하면 20유로가 듭니다.
비밀번호 변경로그인 비밀번호, BestSign 비밀번호

메뉴 이름과 위치는 앱 업데이트에 따라 바뀔 수 있습니다. 대부분 「서비스(Services)」나 「설정」 쪽에 있습니다.

5. 휴대폰을 바꾸거나 잃어버렸을 때

  • BestSign은 등록한 휴대폰에 묶여 있어, 새 휴대폰에서는 본인이 직접 다시 등록해야 합니다. 휴대폰을 바꾸기 전에 앱에서 새 기기 등록 방법을 먼저 확인하세요.
  • 휴대폰을 잃어버렸다면 은행에 바로 연락해 인증 기기를 막아야 합니다.
  • 금융 정보는 개인정보 보호가 엄격해 제이클래식이 대신 처리할 수 없습니다.

6. 꼭 지킬 보안 수칙

  • 은행은 전화·문자·이메일로 비밀번호나 BestSign 승인을 요구하지 않습니다. 「계좌가 막혔다」며 링크를 누르게 하는 메시지는 사기입니다.
  • 내가 하지 않은 승인 요청이 앱에 뜨면 승인하지 말고 은행에 알리세요.
  • ID·비밀번호·BestSign 비밀번호를 다른 사람에게 알려 주지 마세요. 친구나 지인도 마찬가지입니다.

자주 묻는 질문

예전 안내에 나온 TAN 목록(TAN-Block)이나 photoTAN 앱을 써도 되나요?

안 됩니다. 지금은 Deutsche Bank 앱의 BestSign으로만 승인합니다. photoTAN과 SMS 인증은 새로 등록할 수 없습니다.

온라인뱅킹 첫 로그인 정보는 어디 있나요?

우편으로 받은 온라인뱅킹 편지에 지점번호와 처음 쓰는 PIN이 있고, 계좌번호는 계좌 신청서에도 적혀 있습니다. 첫 로그인 뒤에는 직접 만든 Deutsche Bank ID로 로그인합니다.

새 휴대폰으로 바꿨는데 승인이 안 돼요.

BestSign은 등록한 휴대폰에서만 됩니다. 새 휴대폰에서 본인이 직접 다시 등록해야 하고, 제이클래식이 대신 처리할 수 없습니다.

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