제이클래식 본사 방문 가능시간: 월~수 오후2~4시

이것은 독일 입국 후 첫 OT때 부터 여러차례 강조하여 안내드리는 사항입니다. 서비스 신청 및 진행이나,

각종 상담, 서비스 비용/월세 납부를 위한 방문에 이르기까지 여러 회원님들이 다양한 목적으로 방문하시기 때문에

본사 방문전에는 전화나 덧글로 사전 방문예약을 꼭! 잡아주셔야 합니다. 만약 25일이 목요일이나 금요일이라면 

월~수요일 중에 방문하실 수 있도록 그 전 주에 미리 방문예약을 잡아주세요. 

 !  확인사항

본인은 분명히 송금을 했는데 미납안내를 받았다는 이야기를 종종 듣습니다. 

독일은행 vs. 한국은행간 차이 때문에 발생하게 되는 오해인데요. 아래의 경우를 참고해 주세요. 

ⅰ. 3~5일 전 송금 신청

독일 은행은 한국처럼 입·출금, 송금건이 실시간으로 적용/반영되지 않습니다. 송금 신청 후 수취인 계좌의

입금확인까지는 업무일 기준 1~2일정도, 해외송금일 경우 2~3일정도 걸릴 수 있으니

넉넉하게 3~5일 전에는 송금 신청을하시는 것이 좋습니다. 

ⅱ. 송금사유는?

독일내 송금업무시에는 송금사유(Verwendungszweg)에 견적서 번호나, 계약번호/처리번호 등을

반드시 기입해야 합니다. 송금사유 기입하지 않는다면 정상적인 납부확인이 불가능합니다.

제이클래식 숙소 월세 납부 시에도 반드시 숙소주소와 숙소번호를 기입해야 합니다. 

ⅲ. 처리결과 확인

송금 신청액이 일일 카드사용 한도액, 또는 슈페어콘토 사용한도에 걸린 경우 송금신청이

정상처리 되지 않을 수 있습니다. 입·출금내역(Kontoauszug)을 정기적으로 확인하여

송금 신청건이 정상적으로 처리 되었는지 확인해야 합니다.  ☞ 계좌 종류별 사용한도

 !  숙소주소, 숙소번호 확인방법: 숙소계약서를 통해(왼쪽 위)숙소주소와 번호를 확인하실 수 있습니다. 

 !  참고하세요! 월세 송금 후 확인전화

숙소 월세 송금 후 입금확인을 전화로 요청하시는 경우가 많습니다. 

하지만 독일 은행업무 처리 절차는 한국과 달라서 은행에서 입금/출금/송금한 내역이 실시간으로 확인 되지 않습니다. 

또한 월세 납부는 송금시 기입한 송금사유(Verwendungszweck)를 바탕으로 일정한 주기에 맞춰

자동 납부처리 되기 때문에 전화로 요청한 시점에 확인/처리할 수 없는 것이죠. 

혹시라도 숙소 계약자와 송금인이 다르거나 송금 사유 기입을 누락한 경우 덧글로 송금 날짜와 송금인 정보를 덧글로 남기고 

송금 신청 영수증을 제이클래식 메일(klassik@jklassik.com)로 보내시면 보다 원활한 납부 확인이 가능합니다. 

원칙적으로는 본인의 독일 은행 계좌에서 매달 규칙적인 월세 납부 내역이 기록으로 남는 것이 좋기 때문에 

Dauerauftrag과 같은 자동이체를 추천 합니다. 

☞ db 온라인송금(Überweisung)

☞ 스마트폰을 이용한 송금

☞ 제이클래식 숙소 월세미납/지연시